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धन वापसी

प्रकाशन तिथि: 27 जनवरी 2026

हम अपने उपयोगकर्ताओं की परवाह करते हैं और यदि सेवा आपके अनुकूल नहीं है तो धनवापसी की गारंटी देते हैं।

वापसी की शर्तें

पूर्ण वापसी (100%)

आप निम्नलिखित मामलों में पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं:

  • भुगतान के 3 दिनों के भीतर — यदि आपने सशुल्क सुविधाओं का उपयोग नहीं किया है (परीक्षाएं नहीं ली, सशुल्क मोड में ट्रेनर का उपयोग नहीं किया)
  • तकनीकी खराबी — यदि सेवा 24 घंटे से अधिक समय तक अनुपलब्ध थी और हम समस्या को ठीक नहीं कर सके

आंशिक वापसी

यदि आपने पहले से कुछ सेवाओं का उपयोग कर लिया है, तो वापसी शेष सदस्यता अवधि के अनुपात में की जाती है।

कोई वापसी नहीं

निम्नलिखित मामलों में वापसी प्रदान नहीं की जाती है:

  • भुगतान के बाद 14 दिनों से अधिक समय बीत चुका है
  • आपने हमारी सेवा का उपयोग करके सफलतापूर्वक परीक्षा उत्तीर्ण की
  • सदस्यता प्रमोशन के दौरान या 50% से अधिक छूट पर प्राप्त की गई थी

वापसी का अनुरोध कैसे करें

  1. हमसे संपर्क करें अपने व्यक्तिगत खाते में फीडबैक फॉर्म के माध्यम से
  2. अपने संदेश में बताएं:
    • पंजीकरण के लिए उपयोग किया गया ईमेल
    • भुगतान की तारीख और राशि
    • वापसी का कारण
  3. पुष्टि की प्रतीक्षा करें — हम 3 कार्य दिवसों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे

वापसी समयरेखा

भुगतान विधिवापसी समय
बैंक कार्ड (Visa, MasterCard, MIR)10 कार्य दिवसों तक
SBP (तेज भुगतान प्रणाली)3 कार्य दिवसों तक

* पैसा उसी कार्ड या खाते में वापस किया जाता है जिससे भुगतान किया गया था।

सदस्यता रद्द करना

आप किसी भी समय अपनी में सदस्यता का स्वचालित नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद:

  • भुगतान अवधि के अंत तक पहुंच बनी रहती है
  • स्वचालित शुल्क बंद हो जाते हैं
  • आप किसी भी समय अपनी सदस्यता फिर से शुरू कर सकते हैं

संपर्क

धन वापसी से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए संपर्क करें:

अपने व्यक्तिगत खाते या वेबसाइट में फीडबैक फॉर्म का उपयोग करें। हम कार्य दिवसों में 24 घंटे के भीतर सभी पूछताछ का जवाब देते हैं।

कानूनी आधार

धन वापसी और के अनुसार संसाधित की जाती है।

गुणवत्ता गारंटी: यदि हमारी सेवा ने परीक्षा की तैयारी में आपकी मदद नहीं की, तो हम आपका पैसा वापस कर देंगे। बस हमें लिखें और स्थिति समझाएं।