Возврат денежных средств

Дата публикации: 27 января 2026 г.

Условия возврата

Полный возврат (100%)

Вы можете получить полный возврат денежных средств в следующих случаях:

• В течение 3 дней после оплаты — если вы не использовали платный функционал (не проходили экзамены, не пользовались тренажёром в платном режиме)
• Техническая неисправность — если сервис был недоступен более 24 часов подряд и мы не смогли устранить проблему

Частичный возврат

Если вы уже воспользовались частью услуг, возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду подписки.

Возврат невозможен

Возврат не осуществляется в следующих случаях:

• Прошло более 14 дней с момента оплаты
• Вы успешно сдали экзамен с использованием нашего сервиса
• Подписка была получена по акции или со скидкой более 50%

Как оформить возврат

1. Напишите нам через форму обратной связи в личном кабинете
2. Укажите в письме:
   • Email, на который зарегистрирован аккаунт
   • Дату и сумму платежа
   • Причину возврата
3. Дождитесь подтверждения — мы рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней

Сроки возврата

* Деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которых была произведена оплата.

Отмена подписки

Вы можете отменить автопродление подписки в любое время в . После отмены:

• Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
• Автоматическое списание прекращается
• Вы можете возобновить подписку в любой момент

Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь:

Правовое основание

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с и .